Over uw privacy en gegevens

Als u bij ons online een bos bloemen besteld, voert u niet alleen uw eigen gegevens in, maar ook de gegevens van degene voor wie het boeket bestemd is. Wij vertellen u graag wat wij daarmee doen.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Volgens de privacywetgeving moeten we uitleggen welke ‘juridische gronden’ we hebben om uw gegevens te gebruiken. Dat is simpel; we hebben die in eerste instantie nodig vanwege de betaling, de bezorging en uw recht op garantie.

Daarnaast kunnen we uw gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dat doen wij om u de meest optimale, persoonlijke service te verlenen. Ook hierbij denken we altijd aan uw privacy.

Dit geldt voor:

  • Nieuwsbrief
  • Mailing
  • Speciale Acties
  • Social media

Wij maken overigens geen (commercieel) gebruik van de gegevens van de persoon aan wie de bos bloemen wordt gestuurd.

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Alleen de medewerkers van Fiori di Rose. Wij geven of verkopen uw gegevens NOOIT door aan andere partijen. Omdat wij geen bezorgdienst inhuren maar onze bloemen persoonlijk komen afleveren is dat ook nergens voor nodig.

In verdachte situaties zijn we natuurlijk wel verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties, maar dat zal zeer waarschijnlijk nooit voorkomen.

Waar worden uw gegevens opgeslagen?

We slaan uw gegevens op in de database van onze website. Onze webhoster hanteert strenge beveiligingsmaatregelen.

Hoe lang bewaren uw gegevens?

Best wel een tijdje. We houden bepaalde termijnen aan voordat we uw gegevens verwijderen. Dit zijn ze:

Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met uw factuur-, betaal- en bestelgegevens maar liefst 7 jaar bewaren..

Als u akkoord bent gegaan met de nieuwsbrief of toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren we die 5 jaar lang. Als u aangeeft dat u deze niet meer wilt ontvangen, dan bewaren dit verzoek.

Gegevens om fraude te voorkomen bewaren wij heel lang. Natuurlijk niet leuk, maar helaas wel nodig.

Wat zijn uw rechten?

U bent en blijft de baas over uw eigen gegevens. Als u die wilt inzien, dan krijgt u gratis en dezelfde dag inzage in deze gegevens of een kopie toegestuurd.

Wilt u uw gegevens wijzigen of verwijderen? Geen probleem, dat doen wij dezelfde dag. Omdat wij niet met gepersonaliseerde accounts werken, kunt u dit helaas niet zelf doen. Laat het ons gewoon even weten per telefoon, e-mail of post.

Op dezelfde manier kunt u ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor onze marketingdoeleinden en aangeven dat uw privacy zwaarder weegt dan ons commerciële belang.

Wilt u zich achteraf uitschrijven voor de nieuwsbrief of een andere mailing? Dat is dat heel simpel; u doet dat via een link onderaan de nieuwsbrief of mailing zelf.

Heeft u nog vragen of klachten?

Zijn we misschien toch niet helemaal volledig geweest? Als u vragen of klachten heeft over uw gegevens en de bescherming van uw privacy, neem dan gerust contact met ons op.

Bel naar: 026 37 90 882
Mail naar: info@fioridirose.nl
Schrijf naar: Weverstraat 13, 6862 DJ Oosterbeek

Wanneer u alsnog niet tevreden bent over hoe wij met uw privacy omgaan, dan kunt direct contact opnemen met de privacy-autoriteit.